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Irregolaritą bagagli
Danno

Smarrimento

Ritardata consegna

DANNO AL BAGAGLIO

Gentile Cliente,

alfine di facilitarTi nella richiesta di rimborso, Ti forniamo di seguito alcune importanti informazioni e le procedure delle principali compagnie che collaborano con la nostra organizzazione, precisandoti fin da subito che la richiesta formale deve essere inviata al vettore aereo in quanto l’assicurazione Europ Assistance risponde solo in secondo rischio (leggi le condizioni di polizza e i massimali*). La richiesta di rimborso può essere inoltrata solo se in aeroporto hai denunciato il danno presso l’ufficio Lost&Found e se sei in possesso del P.I.R. (rapporto di irregolarità bagaglio).

I passaggi fondamentali per una corretta istruzione della pratica sono i seguenti:

  • apri il sinistro con Europ Assistance entro 10 giorni dal rientro (collegamento col link “denuncia di sinistro on line”)
  • invia a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno la richiesta di rimborso alla compagnia. Seleziona la compagnia aerea con cui hai volato
  • se la proposta di rimborso della compagnia aerea è inferiore rispetto al massimale assicurato con Europ Assistance, entro 60 giorni dal verificarsi del sinistro, puoi chiedere all’assicurazione il rimborso per l’equivalente della differenza
SMARRIMENTO BAGAGLIO

Gentile Cliente,

alfine di facilitarTi nella richiesta di rimborso, Ti forniamo di seguito alcune importanti informazioni e le procedure delle principali compagnie che collaborano con la nostra organizzazione, precisandoti fin da subito che la richiesta formale deve essere inviata al vettore aereo in quanto l’assicurazione Europ Assistance risponde solo in secondo rischio (leggi le condizioni di polizza e i massimali*). La richiesta di rimborso può essere inoltrata solo se in aeroporto hai denunciato la mancata consegna presso l’ufficio Lost&Found e se sei in possesso del P.I.R. (rapporto di irregolarità bagaglio).

I passaggi fondamentali per una corretta istruzione della pratica sono i seguenti:

  • apri il sinistro con Europ Assistance entro 10 giorni dal rientro (collegamento col link “denuncia di sinistro on line”)
  • invia a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno la richiesta di rimborso alla compagnia. Seleziona la compagnia aerea con cui hai volato
  • se la proposta di rimborso della compagnia aerea è inferiore rispetto al massimale assicurato con Europ Assistance, entro 60 giorni dal verificarsi del sinistro, puoi chiedere all’assicurazione il rimborso per l’equivalente della differenza
RITARDATA CONSEGNA

Gentile Cliente,

alfine di facilitarTi nella richiesta di rimborso, Ti forniamo di seguito alcune importanti informazioni e le procedure delle principali compagnie che collaborano con la nostra organizzazione, precisandoti fin da subito che la richiesta formale deve essere inviata al vettore aereo in quanto l’assicurazione Europ Assistance risponde solo in secondo rischio e solo se il bagaglio ti è stato consegnato con almeno 12 ore di ritardo (leggi le condizioni di polizza e i massimali**). La richiesta di rimborso può essere inoltrata solo se in aeroporto hai denunciato la mancata consegna presso l’ufficio Lost&Found e se sei in possesso del P.I.R. (rapporto di irregolarità bagaglio).

I passaggi fondamentali per una corretta istruzione della pratica sono i seguenti:

  • invia a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno la richiesta di rimborso alla compagnia. Seleziona la compagnia aerea con cui hai volato
  • 2 apri il sinistro con Europ Assistance entro 60 giorni dal verificarsi del sinistro (collegamento col link “denuncia di sinistro on line”)
  • 3  se la proposta di rimborso della compagnia aerea è inferiore rispetto al massimale assicurato con Europ Assistance, puoi chiedere all’assicurazione il rimborso per l’equivalente della differenza

*Certificato assicurativo
Art. 1 – Oggetto dell’Assicurazione
Qualora l'Assicurato subisse danni materiali e diretti a causa di furto, furto con scasso, rapina, scippo, perdita, smarrimento, avaria del proprio bagaglio e/o dei propri effetti personali, compresi gli abiti indossati, che aveva all'inizio del viaggio, Europ Assistance provvederà al risarcimento in base al valore degli stessi entro il massimale previsto nella Polizza.
Per viaggi effettuati in aereo, treno, pullman o nave, la garanzia è operante per gli Assicurati dalla stazione di partenza (aeroportuale, ferroviaria, ecc. del viaggio organizzato) fino alla conclusione del viaggio come organizzato dal Contraente.
Art. 2 - Massimale
La garanzia è prestata con estensione territoriale e fino alla concorrenza della somma di Euro 250,00 per Assicurato e per la durata del viaggio.
Fermi i massimali indicati in precedenza l'indennizzo massimo per ogni oggetto, ivi comprese borse, valigie e zaini, non potrà superare l'importo di Euro 50,00.
I corredi fotocineottici (macchina fotografica, telecamera, binocolo, lampeggiatore, obiettivi, batterie, borse, ecc.) sono considerati un unico oggetto.
In caso di furto, rapina, scippo o smarrimento di Carta d'identità, Passaporto e Patente di guida vengono rimborsate, in aggiunta al massimale, le spese sostenute per il rifacimento di tali documenti, certificate da giustificativi di spesa, fino alla concorrenza complessiva massima di Euro 50,00 per gli Assicurati con polizza inclusiva e di Euro 100,00 per gli Assicurati con polizza integrativa.
Art. 3 - Scoperto
Sono coperti cumulativamente fino al 50% della somma assicurata i danni ad apparecchiature fotocineottiche e materiale fotosensibile, radio, televisori, registratori, ogni altra apparecchiatura elettronica, strumenti musicali, armi da difesa personale e/o da caccia, attrezzatura subacquea, occhiali da vista o da sole.
Sono coperti cumulativamente fino al 30% della somma assicurata i danni a:
- cosmetici, medicinali, articoli sanitari;
- gioielli, pietre preziose, perle, orologi, oggetti d'oro/argento/platino, pellicce e altri oggetti preziosi. La garanzia è operante solo se i beni sono indossati o consegnati in deposito in albergo.
La somma prevista è inoltre ridotta del 50% per i danni derivanti da:
- dimenticanza, incuria o smarrimento da parte dell'Assicurato;
- furto con scasso del bagaglio contenuto all'interno del veicolo regolarmente chiuso a chiave, non visibile dall’esterno;
- furto dell'intero veicolo;
- furto di oggetti contenuti nella tenda sempreché sia posta in un campeggio regolarmente attrezzato e autorizzato.
Art. 4 - Esclusioni
- denaro, assegni, francobolli, biglietti e documenti di viaggio, souvenir, monete, oggetti d'arte, collezioni, campionari, cataloghi, merci, casco, attrezzature professionali, documenti diversi da Carta d'identità, Passaporto e Patente di guida;
- tutti i sinistri verificatisi durante i viaggi effettuati su motoveicoli di qualsiasi cilindrata;
- i danni derivanti da dolo o colpa grave dell'Assicurato e quelli provocati ad attrezzature sportive durante il loro utilizzo;
- i beni diversi da capi di abbigliamento, quali ad esempio orologi e occhiali da vista e da sole, che siano stati consegnati, anche insieme agli abiti, ad impresa di trasporto, incluso il vettore aereo;
- il caso di furto del bagaglio contenuto all'interno del veicolo non chiuso regolarmente a chiave;
- il caso di furto del bagaglio visibile dall'esterno;
- il caso di furto di bagaglio a bordo del veicolo che non sia stato ricoverato in una autorimessa custodita tra le ore 20 e le ore 7;
- gli accessori fissi e di servizio del veicolo stesso (compresa autoradio o riproduttore estraibili).

Art. 5 - Criteri per la liquidazione del danno
Il danno è liquidato, a integrazione di quanto rimborsato dal vettore aereo o dall'albergatore responsabile e fino alla concorrenza della somma assicurata, in base al valore commerciale che i beni assicurati avevano al momento del sinistro, secondo quanto risulta dalla documentazione fornita ad Europ Assistance.
In caso di oggetti acquistati non oltre tre mesi prima del verificarsi del sinistro, il rimborso verrà effettuato in base al valore di acquisto, se comprovato dalla relativa documentazione.
In caso di avaria verrà rimborsato il costo della riparazione su presentazione di fattura.
In nessun caso si terrà conto dei cosiddetti valori affettivi.

**Certificato assicurativo
Art. 1 – Oggetto dell’Assicurazione
Qualora l’Assicurato a seguito della consegna del bagaglio avvenuta con un ritardo superiore alle 12 ore relativamente a voli debitamente confermati, dovesse sostenere spese impreviste per l’acquisto di articoli di toilette e/o dell’abbigliamento necessario, Europ Assistance provvederà al loro rimborso.
Art. 2 - Massimale
Il rimborso verrà effettuato fino alla concorrenza della somma massima di Euro 100,00 per sinistro e per la durata del viaggio.
Art. 3 - Esclusioni
- Il caso di ritardata consegna del bagaglio avvenuta nell’aeroporto della città di residenza dell’Assicurato;
- Tutte le spese sostenute dall’Assicurato dopo il ricevimento del bagaglio.

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